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                新聞中心


                   隨買隨吃,隨買隨烹飪,這種“不囤貨”的生活方式正受到越來越多№年輕人的追捧。有廠家也瞄準了商機,把智能售貨櫃開到了社區當中,以此滿足用戶隨手消費的需要。在連鎖╳便利店、到家服務遍地開花╱的當下,智能售貨櫃還能有生存空間嗎?

                居民正在智能事情售貨櫃上購物,隨買隨用手機支付 15秒貨就♂到手。上午10點,中關村科春社區50號樓樓下,三臺新難道就能擊殺我不成安裝的智能售貨櫃引人註目。“這兒以前是個帆布棚子,賣點雜貨。”居★民陳先生說,原先的棚子是違章搭建的,在社『區整治的過程中被拆除了,直到一個月前,陳先生才偶然♂發現這裏變了樣。

                走近一看,這三臺售貨櫃有著全封閉的外殼,每一對他來說臺都配有點擊下單的觸摸屏〓。透過玻璃可以看到琳瑯滿蟹耶多目的商品:牛奶、酸奶、水果、飲料……每一個櫃子裏都有四五十種,儼然就是一個小雜貨鋪。“這和地鐵裏那種飲料≡售賣機挺像,但是出貨的方式不同。”陳先生已經在機器上消〓費過幾次,只見他在售貨屏幕上點選了一瓶水,手機掃碼支付後,櫃子裏的水並非直接←掉到出貨口,而是先由一個平臺式的機械臂升到商品層,將水遇到人類就圍攻殺死接住後,機械臂再下降把水運到出貨口,整個●過程需要15秒左右。“這樣更好,買汽水什麽的,也不用怕開╲瓶後汽水會噴出來了。”

                售貨櫃的位置位於社區南北向的主幹道旁,一個小時內,有十幾名居民來購物,其中大部分是帶小孩遛彎的父母〒或老人,買的主要是零食和飲料。總體來說,居民對於社區能設置這樣的售貨櫃都比較滿意,一位孩子的媽媽表ξ 示,如話果非要說有什麽不好,就是孩子每次路過都吵著要買東卐西。

                在價格方雖然可能不敵黑熊王面,記者隨機記錄了幾款飲料的售價,與社區別處的小賣◆部比較後發現,瓶裝冰紅茶、瓶裝可樂的價格基本持ξ 平;而罐裝可樂、雪碧等↘汽水,售貨櫃中的價格是兩塊,比小賣部還便∏宜五毛錢。

                臨近中午,剛剛辦完事回到社區的蔡女士,在售貨櫃裏買了一盒鮮◇雞蛋,準備回家做菜用。在她看來,這種售貨Ψ 櫃的出現滿足了年輕人順手消費的需要:“一般我都是隨買隨用,也不需要太多,去超市一趟也沒必▃要。”買了兩盒牛奶的張先生則比較認可售貨↓櫃的冷藏功能。以前,張先生家訂的是配送鮮奶,送奶工每天一早會把奶放在家門口。“如果晚取了兩小∞時,趕上天熱,這奶就不敢喝了。現在有了所以跟隨在我身邊售貨櫃,我也不用每天惦記著取奶了,想什麽時候喝ζ 就出來買幾盒。”

                   占地小又環保 想成為社☉區“公共冰箱”

                科春社區的智能售貨櫃,是由北京在樓下科技有限公司負責生產與運營的,公司創◇始人兼CEO張贏表示,他很認可居民隨買隨用的消費習慣,公司也希望將智能售貨櫃定位成社區的“公共冰箱”,有什麽需要直接買,既︽保證了產品新鮮度,也避免了囤』貨擠占家庭空間。

                以往,智能〖售貨櫃主要出現在高校、地鐵等♀場所,用戶主要通過學生卡、公交搖了搖頭卡的方式進行消費。如∩今智能售貨櫃能夠走進社區,張贏︾認為主要是借了電子支付的東風。“如果用現金的方式交易,每天公司還得派人拿個◣袋子去取錢,運營成本會大大增加。萬一支付出了☆故障,給用戶退錢也很麻煩。”記者看到,在樓下公司的售貨櫃沒有設紙幣口,用戶都是用手機直接掃碼付款。對於老人可能不會用①手機的問題,張贏表示公司正在研究增加儲值卡刷卡的支付方法。

                   在社區場所,相比起→主要競爭對手——連鎖便利店,張贏認為智能♀售貨櫃最大的優勢在於占地需求小。“我們一個大櫃占地大概6平方米,貨品基本可以滿足社區的需求。即※使在寸土寸金的老舊小區,至那對方少也能找到6平方米的空地來擺我們的櫃子,而如果是便利↙店,大概需要150到200平方米的空間,這就不太靈活【。”

                   由於網購越來越發達,很多人還會選擇用“到家服務”下單進行購物。但在張贏」看來,送貨到家雖然連門都不用出,但用戶需要支付運↑費,在人力成本逐漸增加的今天,可以預見未來的運◤費只會越來越貴。張贏曾在美國進行過考察,美國的到家服務每單要收取20%到25%的運費,這是一般消饒我一命費者很難承受的。

                   除了高昂的運費,到家服務會用到很多的塑料泡沫、紙盒ω以及冰袋,配送車其中一個冷冷笑道輛在路上行駛也會產生廢氣,這些都會對環境造成損害。“如果居民實力樓下就有智能售貨櫃,人們拎一個布袋①子,在下班、遛彎的⊙時候順手買一點兒,這是一種更加綠色環保的生活方式。”

                張贏認為,庫存的數據化是智能售貨櫃擁有的另外一項優勢。通過數據,運營人員可以看到每一件商品◆在貨架上待了多長時間,又是ㄨ什麽時候被賣掉的。“一般商品的貨架期在三到五天,快到期的時候∴系統就會報警,我們的補貨人員會把到期的商品撤下來。”庫存的數據化也能夠為後期的貨品選擇提供參考依據。目前的做搖了搖頭法是,第一次進入社區時先按照統一的基礎配置進『行上貨,隨後根據後臺反映的用戶購ぷ買特征,在補貨時對商品種類進行調整。“最後呈現出來的情況可能是‘千店千面’,不同∑ 社區的機器售賣的貨品都是不一樣的。”

                觀點

                  能否持久 首先考驗廠〗家技術能力

                  在科春社區,雖然居民對智能售貨櫃的印象普遍較好,但在具體操作過程中,部分▼居民認為還是有一些不便。居民劉女士認為選取貨品的整個流程不⌒ 夠人性化,她表示,自己在機器上買東西,一般都是先透過玻〖璃去看,看準哪個格子就買哪個。而在這些售貨櫃的屏幕上,沒法通過輸入格子的編號去選取貨品,用戶只能先去找貨品所在的大分類,再從中尋找對應的ω貨品名,很浪費時】間。“萬一遇上兩個相似的東西,就根本不知道該選哪個了。”

                對於用戶提出的問題,張贏表示,智能售貨櫃在ぷ操作系統上確實還有可改進的♂地方。另外在貨道設計上,現在一個貨道只能放一樣商品,公司未來希望通過算法改進,能夠在一→個貨道放多樣商品,以滿足更多用戶的需要。

                在中央財經大學商學院教授安賀新看來,智能售貨櫃進社區是一個很好的嘗試。在社實際上以通靈大仙區整治的大背景下◤,社區中一些違章開設的小賣部被關停,而智能售貨櫃則是滿足居民購買需】要的一種較好替代品。

                  但安賀新也▆指出,智能售貨櫃能否成為一個長久發展的生意,首先要考驗廠家的技術能『力,能否盡量降低機器出故障的情況◥。“另外,也要看機器能否在社區中達到足夠的密度。機器越多,廠家跟供應商的要貨能力才會越強,價格才會更〗加優惠,補貨的成本也能█得到分攤。”

                安賀新還認為,廠家在投放機器前和運營過程中,都應該對□ 目標社區進行實地調研,收集△用戶反饋。“一個是打廣告的作用,讓更多的居民知道社區裏有這個機器。另外也能讓用戶感覺受到重視,是一舉多得的事◎情。”

                以一個區域來說,售貨櫃需要達到多大的投放密度才能實現盈利?張贏用目前的運營狀況做了¤估算,以中關村地區為例,至少需要20到50個智能櫃。他表示,目前公司的機器規模化進社區◣才剛剛兩個多月,離這個目標數量還有一定差距。

                 “不能說我們做的嘗試一定都能成功,但我們認為這種降々低人力耗損的無人零售,和用數據去管理貨他也是快要出世了品的方式是一種趨勢。我們也相信,未來會有更多創新的商業模式出現在社區中,社區會█變得更加聰明和熱鬧。”


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